Транспарентный или прозрачный блоггинг — это стратегия ведения блогов компании, которая подразумевает, что компания готова делится информацией максимально откровенно, высказывать свою позицию по тем или иным вопросам, то есть «не скрывать ничего». Как не попасть в ловушку информационной прозрачности и использовать все плюсы транспарентного блоггинга?
Мода на искренние публикации появилась в англоязычном сегменте интернета как ответ на безразличие аудитории к коммерческой информации. Исследователи полагают, что аудитория сетей сегодня не только не обращает внимания на «открытые» рекламные сообщения, но и игнорируют публикации, распространяемые с помощью контент-маркетинга. Пользователям не нравится читать замаскированную под информацию рекламу. Из-за информационной перегрузки пользователи начинают пропускать самый уникальный контент, который создает компания, даже если в нем нет никакого намека на рекламу. На таком фоне, потенциальных клиентов способно привлечь нечто совершенно иное: искренность. Но как не попасть в ловушку и не «сказать лишнего»?
Транспарентный блоггинг привлечет внимание к компании, только если у нее есть уже определенный статус среди клиентов — о компании знают, а ее товары или услуги любят и ценят по достоинству. «Новичку» прозрачная стратегия вряд ли поможет: в лучшем случае на компанию не обратят внимания, а в худшем — такая откровенность на первом этапе способна навлечь на фирму массу негативных отзывов.
Однако это не значит, то откровенный и искренний блоггинг не доступен компаниям, которые пришли на рынок не так давно. Главное — начинать с информационной открытости. На первом месте в публикациях компании должны быть не эмоции и личные взгляды, а опыт: идеи, кейсы, алгоритмы работы и другое, то есть личный опыт компании. Без этой уникальной составляющей пользователи, вероятно, не обратят внимание на ваши публикации: именно честность и информационная откровенность добавляет публикациям «веса», делая их заметными для пользователей и потенциальных клиентов.Почему стоит делится личным опытом компании?
Единственная информация которую вы не должны выкладывать в открытый доступ — та, с помощью которой кто-то может действительно навредить вашей компании или вашим партнерам.
